KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Vizyon Teknik Servis olarak, müşterilerimizin, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve bizimle iletişime geçen tüm kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği ve veri sahiplerinin sahip olduğu haklar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Şeffaflık, güvenilirlik ve hukuka uygunluk ilkeleri doğrultusunda hareket ediyor; teknik servis faaliyetlerimizi yürütürken kişisel verilerin güvenliğini korumaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamayı amaçlıyoruz.

Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin veri sorumlusu Vizyon Teknik Servis'tir.

İletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşabilir, kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletebilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, servis talebinde bulunmanız veya bizimle iletişim kurmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

* Ad ve soyad
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Servis adresi
* Talep konusu
* Mesaj içeriği
* IP adresi
* Tarayıcı ve cihaz bilgileri
* İşlem tarihi ve saat bilgileri
* Sistem güvenliği kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar

İşlenen veriler, sunulan hizmetin niteliğine göre farklılık gösterebilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler;

* İnternet sitesi iletişim formları,
* Servis talep formları,
* Telefon görüşmeleri,
* E-posta yazışmaları,
* Fiziki başvurular,
* Teknik servis süreçleri,
* Çerezler ve sistem kayıtları

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

* Servis taleplerinin oluşturulması
* Randevu planlamasının yapılması
* Teknik servis hizmetinin yürütülmesi
* Müşteri ile iletişim kurulması
* Garanti ve servis kayıtlarının oluşturulması
* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
* Müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi
* Teknik destek süreçlerinin yönetilmesi
* Bilgi güvenliğinin sağlanması
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması

Kişisel veriler yalnızca belirlenen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler;

* Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
* Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
* İlgili kişinin açık rızasının bulunması gereken durumlarda açık rıza alınması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda;

* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
* Hukuken yetkili mercilere,
* Mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara,
* Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,

aktarılabilir.

Kişisel veriler, yasal zorunluluk bulunmadıkça ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya paylaşılmaz.

Veri Güvenliği
Kişisel verilerin güvenliği amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Bu kapsamda;

* SSL ile şifrelenmiş bağlantılar kullanılmaktadır.
* Yetkisiz erişimler sınırlandırılmaktadır.
* Sunucu güvenliği düzenli olarak kontrol edilmektedir.
* Yazılım güvenlik güncellemeleri takip edilmektedir.
* SQL Injection, XSS ve benzeri saldırılara karşı gerekli yazılım önlemleri uygulanmaktadır.
* Erişim kayıtları belirli sürelerle tutulmaktadır.

Her ne kadar gerekli güvenlik tedbirleri alınsa da internet ortamında mutlak güvenliğin garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır.

Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilmektedir.

Saklama süresi sona eren veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri;

* Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
* İşleme amacını öğrenme,
* Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi internet sitemizde yer alan iletişim kanallarını kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurular yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında değerlendirilmekte ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılmaktadır.

Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri veya internet sitemizde gerçekleştirilen teknik ve idari değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanan sürümdür.

Vizyon Teknik Servis olarak kişisel verilerin korunmasını yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değil, kullanıcılarımıza karşı duyduğumuz sorumluluğun önemli bir parçası olarak görüyoruz. İnternet sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaya devam ediyor; hizmet süreçlerimizi şeffaflık, güven ve hukuka uygunluk ilkeleri doğrultusunda yürütüyoruz.

İletişim ve Kurumsal Bilgiler

Vizyon Teknik Servis iletişim bilgileri ve işletmeye ait temel kurumsal bilgiler.

İletişim Bilgileri

Yetkili Kişi Samet Baştuğ (Şahıs Firması)

Telefon (0312) 514 44 84

E-Posta info@vizyonteknikservis.com.tr

Web Sitesi vizyonteknikservis.com.tr

Adres Durali Alıç Mah. Şehit Hakan Yorulmaz Cad. No: 77 A Mamak / ANKARA

Kurumsal Bilgiler

İşletme Adı Vizyon Teknik Servis

Vergi Kimlik No 1490476554

Vergi Dairesi Dikimevi

Oda Sicil No 2330

Esnaf Sicil No 399894

Faaliyet Alanı İklimlendirme, Soğutma Sistemleri, Isıtma Sistemleri Kurulum, Bakım ve Onarım Hizmetleri

İletişim ve Kurumsal Bilgiler

İletişim Bilgileri

Kurumsal Bilgiler

YETKİLİ SERVİS GÜVENCESİ

UZMAN TEKNİK KADRO

YEDEK PARÇA

HIZLI HİZMET

Çerez Kullanımı